Preguntas Frecuentes


Ortopédicos Futuro tiene 2 tiendas ubicadas en:Mariana de Jesús oe4-09 y Alemania frente al parque del agua potableAv. Universitaria y 18 de septiembre frente a la parada del corredor sur- occidental

El pago a través de nuestra Tienda Online tiene toda la seguridad necesaria para que su compra sea segura y efectiva. La seguridad es comparable con cualquier otro pago electrónico como es el caso de los servicios públicos, existe un único proveedor de servicios para transacciones financieras que garantiza la estabilidad del sistema.

 Los medios de pagos aceptados son Transferencia, Tarjetas de Débito y Crédito de las franquicias Visa y MasterCard. Actualmente estamos trabajando para ofrecer otras formas de pago.

Es necesario registrarte para poder realizar una compra a través de nuestro sitio web. Además, podrás: Acceder a la sección dedicada a tus pedidos y poder ver información de envíos, facturas, devoluciones, etc. Acceder a todos tus datos personales a través de un único panel de control y poder modificarlos cuando desees. Se guardarán varias direcciones de envío, las cuales podrás escoger al momento de realizar una compra. Guardar tus artículos favoritos y mantenerte siempre informado de su disponibilidad. Ortopédicos Futuro S.A, no utilizara esta información con otro fin que no sea el de informar las transacciones realizadas y el de enviar información de Promociones y Descuentos, beneficio que otorgamos a nuestros clientes.

Sí, podrás navegar por la web y ver los diferentes artículos que están disponibles en la Tienda Online. Si además de navegar por la web deseas ir añadiendo productos al carrito, podrás hacerlo sin problema, pero al momento de pagar deberás registrarte para que tengas tus compras guardadas.

Debes comunicarte a través de nuestra línea de servicio al cliente de Tienda Virtual Ortopédicos Futuro 1800 607081, horario de lunes a viernes de 8am-5pm También nos puedes escribir a través de nuestro correo CALLCENTER.OFE@ESSITY.COM

Si, en nuestra tienda Online manejamos el mismo precio, sin embargo, la tienda Online tendrá descuentos o precios especiales en artículos por ser medio electrónico.

Si, todos nuestros precios incluyen el IVA.

El costo de envío es determinado por nuestro proveedor de Entrega y se detallará en el pedido al momento que se seleccione la opción. Este costo dependerá de la dirección de destino y de la cantidad de mercancía adquirida. Los tiempos variaran dependiendo del destino. Como usuario de nuestra tienda Online, recibirá un código de rastreo de mercancía, que puede revisar en el sitio web del proveedor de despacho.

Toda compra en la página es enviada a través del proveedor de entrega. 

En www.ortopedicosfuturo.com.ec, los productos en oferta, están claramente identificados en el área de la fotografía con el porcentaje que aplica el descuento y el precio ya incluye el descuento.


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